Отзывы о компании Кофе Дринкер

Олексадндре, дякуємо Вам за відгук! Будемо раді Вас бачити знов!

Шановний, Олег Володимирович! Наша компанія відкрита для справедливої критики, а іншу вимушені заперечувати. Ми отримуємо «Обліпиховий чай» від виробника у коробках по 24шт, ми їх не відкриваємо і «так як є» відправляємо нашим покупцям. З цим і пов’язане наше прохання замовити 24 шт. У нашій практиці повідомлення про недостачу чаю у заводській упаковці цього виробника трапляється вперше та й у виробника таке не траплялось. Незважаючи на малоймовірність недостачі та відсутність фіксації невідповідності, наше керівництво прийняло рішення компенсувати Вам 2 пакети чаю за рахунок Кофе Дринкер (у т.ч. доставка). Нажаль Ваше небажання спілкуватися не дає нам можливості відправити Вам компенсацію за замовчуванням. Будь ласка зв’яжіться з менеджером для погодження відправки. Перед оплатою замовлення менеджер Вам пояснив що 200 грн то мінімальне замовлення встановлене по усьому магазину і не може бути встановлено по окремій позиції (така архітектура системи prom.ua), а мінімальне замовлення по позиції в 24шт (ящик) досить чітко прописане у описі позиції другим абзацом. Як здавалося тоді – Ви погодились, про що свідчить оплата замовлення. Ваше замовлення надійшло і було оплачене у Четвер 21.01.21 о 14:13. В цей же день о 17:05 воно було нами відправлене. Згідно із стандартами Нової пошти, відправлення з Києва в необласний центр Дрогобич може доставлятися до 2-х днів. Посилка прибула до вашого відділення у Суботу 23.01.21 о 13:40 про що Нова пошта сповістила Вас з допомогою СМС. Тож, навіть Нова пошта вклалася у обіцяні терміни. А отримали Ви її о 10:42 у Неділю 24.01.21, коли Ви і намагалися нам додзвонитися. Неділя згідно публічного графіку нашої роботи – вихідний день. А у понеділок наш менеджер Вам перетелефонував і намагався конструктивно вирішити питання. Ви ж на контакт не пішли і кинули слухавку. Наступні намагання менеджера продовжити розмову успіхом не закінчились – дзвінки збиваються. Нам дуже прикро, що з невідомих нам обставин та теоретично можливої, хоч і малоймовірної недопоставки продукції (підкреслюємо: не по нашій вині) враження від співпраці було зіпсоване. Будь ласка, зв’яжіться з менеджером! З повагою, Кофе Дринкер.

Ми дуже вдячні Вам за відгук та оцінку нашої роботи. Дуже сподіваємося, що наш рівень обслуговування сподобається Вам і наступного разу! Очікуємо Вас знову!

Доброго дня, Ігоре! Дякуємо Вам за позитивний відгук та приділений час! Ми намагаємось відповідати високим стандартам і нам дуже важлива Ваша оцінка нашої роботи! Очікуємо Вас знову!

Ольга, благодарим Вас за отзыв, за уделённое время, и конечно за то, что Вы с нами! Мы стараемся! И всегда и с нетерпением ждём Вашего заказа!

Руслана, благодарим за отзыв и уделённое Вами время! С нетерпением ждём Вас снова на страницах нашего интернет-магазина!

Владимир, вновь благодарим Вас за объективный отзыв и оценку!
Ждём Вас с повторным заказом!

Владимир, благодарим Вас за отзыв! Мы стараемся поддерживать актуальность цен и наличие продукции. Нам очень жаль, что сахара в стиках по старой (низкой) цене было лишь на половину заказа, а цена на новую партию Вас не устроила.
Очень надеемся, что Вам понравится отправленный чай, а ситуация с сахаром не испортила Вам настроение и впечатление о сотрудничестве. Ждём Вас снова в нашем магазине!

Благодарим, Вас Николай за отзыв! Ничего страшного, главное уложились в срок бесплатного хранения! Покупайте снова, мы Вас всегда ждём!

Здравствуйте, Катерина! Благодарим Вас за оценку нашей работы! Надеемся что купленный чай Вам понравится! Всегда будем Вам рады!