Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова ПоштаБесплатно при условииБесплатно при стоимости заказа от 30000 ₴.Товар отправляется в день заказа если заказ подтвержден/оплачен до 12-00. В противном случае - по возможности логистической службы или на следующий рабочий день. Стоимость доставки и услуги "Наложенный платёж" оплачивается покупателем согласно тарифам Новой почты. Сроки доставки "Новой почтой": Киев - 1 сутки; Киевская обл. - 1 сутки; Украина областной центр - 1 сутки; Украина другие города - до 2 суток; Указаны максимальные сроки доставки заявленные транспортной компанией. В зависимости от логистической ситуации доставка может осуществляться и дольше.
- Магазины Rozetka
- УкрпоштаОтправка товаров этим способом осуществляется гарантировано по Субботам при условии подачи заказа и его оплаты до 16-00 Четверга. Или в другие дни недели по мере накопления необходимого минимума заказов. Все товары по умолчанию отправляются Экспресс отправкой. При необходимости, указывайте пожелание "Отправка Стандарт" в комментарии к заказу. Услуги доставки оплачиваются Получателем согласно тарифам УкрПочты. Сроки доставки "Экспресс": Киев - 1 сутки; Киевская обл. - 2 суток; Украина областной центр - 2 суток; Украина другие города - до 4 суток; Сроки доставки "Стандарт": Киев - 3 суток; Киевская обл. - 4 суток; Украина областной центр - 4 суток; Украина другие города - до 6 суток; Указаны максимальные сроки доставки заявленные транспортной компанией. В зависимости от логистической ситуации доставка может осуществляться и дольше.
- ►ВАЖНО при получении/доставке ТРАНСПОРТНЫМИ КОМПАНИЯМИ не принимайте повреждённые посылки! В случае обнаружения дефекта / повреждения упаковки / некомплектности и другого несоответствия отправленного Вам товара необходимо: ❶ если для Вас несоответствие принципиально, может повлиять на качество, а тем более, безопасность товара: НЕ ПРИНИМАЙТЕ от представителя компании такой товар ни под каким предлогом! Посылка/груз может остаться в том же статусе "Прибыл на отделение" до завершения разбирательств, либо быть переведённым в статус "Отказ получения"! ❷ зафиксировать любым доступным Вам способом фото/видео/протокольно (с подписью двух незаинтересованных лиц) выявленное Вами повреждения/несоответствия. ❸ незамедлительно сообщить нам о произошедшем одним из способов: написав нам на Viber 0930538377 с отправкой фото/видео, либо позвонив на номер 0930538377 за получением консультации. (при звонке обратите внимание на наш график работы) Жалоба рассматривается в течении 24-х часов (в рабочие дни); ❹ Спустя 24 часа начиная с начала первого рабочего дня следующего со дня обращения Вы должны получить от нас ответ/консультацию по инциденту и, если это возможно, благоприятное разрешение сложившейся ситуации. ➦Принимая посылку/груз Вы тем самым лишаете нас возможности разрешить спорную ситуацию с транспортной компанией! (на чеке который Вы подписываете при получении указано примерно следующее: "Данной подписью я подтверждаю получение груза в надлежащем состоянии")
Способы оплаты
- Пром-оплата
- Наложенный платежОплата наложенного платежа за счёт покупателя. Сумма по услуге рассчитывается как 20грн + 2% от суммы заказа. Менеджер может отказать в отправке наложенным платежом, в случае если был незабор товара в прошлом или товар в статусе "Под заказ", продложив передоплату. Заказ будет отправлен в этот же день (или в другие сроки которые сообщит менеджер), если он будет размещён до 16-00. МЫ НЕ НАЗВАНИВАЕМ КЛИЕНТАМ без повода, только чтобы задать риторический вопрос "размещали ли Вы заказ?", мы ценим Ваше время! С Вами свяжется менеджер по телефону или в Viber только в том случае, если есть нюансы/уточнения по наличию или реквизитам заказа! В случае, если Вы всё же захотите пообщаться, уточнить что-либо по заказу, характеристикам товара и др. Мы всегда Вас рады слышать! Рады читать Ваши сообщения в Viber или в чате prom.ua и отвечать на них!
- Оплата на счетВнимание! Оплата осуществляется только в следующем порядке: 1) Вы делаете конкретный заказ 2) Мы проверяем наличие и при необходимости уточняем сроки поступления товара 3) Мы высылаем вам счет с уточнением сроков отправки и необходимыми для этого сроками оплаты 4) Вы оплачиваете 5) Мы отправляем товар.
- Перечисление на счет в формате IBAN ПриватБанк
- Безналичный расчет Перечисление от юр. лица (ФОП,ТОВ и т.д.)