Гарного дня Вам! Зверніть, будь ласка, увагу на графік та час нашої роботи! Залишайте своє замовлення чи напишіть нам на Viber або у чат та ми опрацюємо його якнайскоріше. Зазвичай графік нашої роботи ПН-ПТН з 13-00 до 19-00.
Дякуємо Вам, Людмила за гарну оцінку нашої роботи! Для нас це дуже важливо щоб Ви були нею задоволені! З нетерпінням чекаємо Вас з нову за покупкою імбирного чаю!
Саник Д.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
чудові смачні соуси! Рекомендую!
Коментар продавця
Олександр, дякуємо Вам за відгук! Ваша думка для нас дуже важлива! Соуси і дійсно досить смані та зручні у використанні. Ми намагаємося підтримувати саме корисний та смачний ассортимент продуктів. Тож чекаємо Вас знову!
Алла Н.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все супер: доставка вовремя, чай вкусный
Коментар продавця
Доброго дня, Алла! Дякуємо Вам за відгук! Для нас це дуже важливо! Очікуємо Вас знову як чай скінчиться! Бажаємо Вам гарного дня!
Олег К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Олег, ми дуже Вам вдячні за гарну оцінку нашої роботи! Дякуємо за покупку та приділений час на відгук. Щиро сподіваємося, що медові чаї Вам сподобаються. Завжди Вам раді!
Валерий Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Валерій, дякуємо Вам за оцінку! Вибачте що прокоментували Ваш оцінку трохи згодом! Ми її помітили і вона для для нас дуже важлива! Навіть не можемо для себе пояснити чому так сталось :-) Очікуємо Вас знову!
А М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дякую! Як домовлялись, вчасно та без зайвих питань! Рекомендую!
Коментар продавця
Олексадндре, дякуємо Вам за відгук! Будемо раді Вас бачити знов!
Олег К.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Зовсім незадоволений продавцем. Купував чай "Обліпихово-імбирний".Було вказано мінімальне замовлення 200грн,замовив,відмовили.Сказали треба замовити цілу упаковку.Замовив.Йшла посилка досить довго.І в упаковці бракувало два пакети.На дзвінки не відповідає ніхто.От такий сервіс.
Коментар продавця
Шановний, Олег Володимирович! Наша компанія відкрита для справедливої критики, а іншу вимушені заперечувати. Ми отримуємо «Обліпиховий чай» від виробника у коробках по 24шт, ми їх не відкриваємо і «так як є» відправляємо нашим покупцям. З цим і пов’язане наше прохання замовити 24 шт. У нашій практиці повідомлення про недостачу чаю у заводській упаковці цього виробника трапляється вперше та й у виробника таке не траплялось. Незважаючи на малоймовірність недостачі та відсутність фіксації невідповідності, наше керівництво прийняло рішення компенсувати Вам 2 пакети чаю за рахунок Кофе Дринкер (у т.ч. доставка). Нажаль Ваше небажання спілкуватися не дає нам можливості відправити Вам компенсацію за замовчуванням. Будь ласка зв’яжіться з менеджером для погодження відправки. Перед оплатою замовлення менеджер Вам пояснив що 200 грн то мінімальне замовлення встановлене по усьому магазину і не може бути встановлено по окремій позиції (така архітектура системи prom.ua), а мінімальне замовлення по позиції в 24шт (ящик) досить чітко прописане у описі позиції другим абзацом. Як здавалося тоді – Ви погодились, про що свідчить оплата замовлення. Ваше замовлення надійшло і було оплачене у Четвер 21.01.21 о 14:13. В цей же день о 17:05 воно було нами відправлене. Згідно із стандартами Нової пошти, відправлення з Києва в необласний центр Дрогобич може доставлятися до 2-х днів. Посилка прибула до вашого відділення у Суботу 23.01.21 о 13:40 про що Нова пошта сповістила Вас з допомогою СМС. Тож, навіть Нова пошта вклалася у обіцяні терміни. А отримали Ви її о 10:42 у Неділю 24.01.21, коли Ви і намагалися нам додзвонитися. Неділя згідно публічного графіку нашої роботи – вихідний день. А у понеділок наш менеджер Вам перетелефонував і намагався конструктивно вирішити питання. Ви ж на контакт не пішли і кинули слухавку. Наступні намагання менеджера продовжити розмову успіхом не закінчились – дзвінки збиваються. Нам дуже прикро, що з невідомих нам обставин та теоретично можливої, хоч і малоймовірної недопоставки продукції (підкреслюємо: не по нашій вині) враження від співпраці було зіпсоване. Будь ласка, зв’яжіться з менеджером! З повагою, Кофе Дринкер.
Елена Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Ми дуже вдячні Вам за відгук та оцінку нашої роботи. Дуже сподіваємося, що наш рівень обслуговування сподобається Вам і наступного разу! Очікуємо Вас знову!
Каролина О.
Відмінно
Коментар продавця
Доброго дня, Ігоре! Дякуємо Вам за позитивний відгук та приділений час! Ми намагаємось відповідати високим стандартам і нам дуже важлива Ваша оцінка нашої роботи! Очікуємо Вас знову!
Ольга Л.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Любовь с первого раза ♥️ лучший магазин, вежливые и внимательные продавцы, быстрая доставка товара, ну и самое главное вкусные и полезные чаи😘😘😘
Коментар продавця
Ольга, благодарим Вас за отзыв, за уделённое время, и конечно за то, что Вы с нами! Мы стараемся! И всегда и с нетерпением ждём Вашего заказа!
Дякуємо Вам, Людмила за гарну оцінку нашої роботи! Для нас це дуже важливо щоб Ви були нею задоволені! З нетерпінням чекаємо Вас з нову за покупкою імбирного чаю!
чудові смачні соуси! Рекомендую!
Олександр, дякуємо Вам за відгук! Ваша думка для нас дуже важлива! Соуси і дійсно досить смані та зручні у використанні. Ми намагаємося підтримувати саме корисний та смачний ассортимент продуктів. Тож чекаємо Вас знову!
Все супер: доставка вовремя, чай вкусный
Доброго дня, Алла! Дякуємо Вам за відгук! Для нас це дуже важливо! Очікуємо Вас знову як чай скінчиться! Бажаємо Вам гарного дня!
Олег, ми дуже Вам вдячні за гарну оцінку нашої роботи! Дякуємо за покупку та приділений час на відгук. Щиро сподіваємося, що медові чаї Вам сподобаються. Завжди Вам раді!
Валерій, дякуємо Вам за оцінку! Вибачте що прокоментували Ваш оцінку трохи згодом! Ми її помітили і вона для для нас дуже важлива! Навіть не можемо для себе пояснити чому так сталось :-) Очікуємо Вас знову!
Дякую! Як домовлялись, вчасно та без зайвих питань! Рекомендую!
Олексадндре, дякуємо Вам за відгук! Будемо раді Вас бачити знов!
Зовсім незадоволений продавцем. Купував чай "Обліпихово-імбирний".Було вказано мінімальне замовлення 200грн,замовив,відмовили.Сказали треба замовити цілу упаковку.Замовив.Йшла посилка досить довго.І в упаковці бракувало два пакети.На дзвінки не відповідає ніхто.От такий сервіс.
Шановний, Олег Володимирович! Наша компанія відкрита для справедливої критики, а іншу вимушені заперечувати. Ми отримуємо «Обліпиховий чай» від виробника у коробках по 24шт, ми їх не відкриваємо і «так як є» відправляємо нашим покупцям. З цим і пов’язане наше прохання замовити 24 шт. У нашій практиці повідомлення про недостачу чаю у заводській упаковці цього виробника трапляється вперше та й у виробника таке не траплялось. Незважаючи на малоймовірність недостачі та відсутність фіксації невідповідності, наше керівництво прийняло рішення компенсувати Вам 2 пакети чаю за рахунок Кофе Дринкер (у т.ч. доставка). Нажаль Ваше небажання спілкуватися не дає нам можливості відправити Вам компенсацію за замовчуванням. Будь ласка зв’яжіться з менеджером для погодження відправки. Перед оплатою замовлення менеджер Вам пояснив що 200 грн то мінімальне замовлення встановлене по усьому магазину і не може бути встановлено по окремій позиції (така архітектура системи prom.ua), а мінімальне замовлення по позиції в 24шт (ящик) досить чітко прописане у описі позиції другим абзацом. Як здавалося тоді – Ви погодились, про що свідчить оплата замовлення. Ваше замовлення надійшло і було оплачене у Четвер 21.01.21 о 14:13. В цей же день о 17:05 воно було нами відправлене. Згідно із стандартами Нової пошти, відправлення з Києва в необласний центр Дрогобич може доставлятися до 2-х днів. Посилка прибула до вашого відділення у Суботу 23.01.21 о 13:40 про що Нова пошта сповістила Вас з допомогою СМС. Тож, навіть Нова пошта вклалася у обіцяні терміни. А отримали Ви її о 10:42 у Неділю 24.01.21, коли Ви і намагалися нам додзвонитися. Неділя згідно публічного графіку нашої роботи – вихідний день. А у понеділок наш менеджер Вам перетелефонував і намагався конструктивно вирішити питання. Ви ж на контакт не пішли і кинули слухавку. Наступні намагання менеджера продовжити розмову успіхом не закінчились – дзвінки збиваються. Нам дуже прикро, що з невідомих нам обставин та теоретично можливої, хоч і малоймовірної недопоставки продукції (підкреслюємо: не по нашій вині) враження від співпраці було зіпсоване. Будь ласка, зв’яжіться з менеджером! З повагою, Кофе Дринкер.
Ми дуже вдячні Вам за відгук та оцінку нашої роботи. Дуже сподіваємося, що наш рівень обслуговування сподобається Вам і наступного разу! Очікуємо Вас знову!
Доброго дня, Ігоре! Дякуємо Вам за позитивний відгук та приділений час! Ми намагаємось відповідати високим стандартам і нам дуже важлива Ваша оцінка нашої роботи! Очікуємо Вас знову!
Любовь с первого раза ♥️ лучший магазин, вежливые и внимательные продавцы, быстрая доставка товара, ну и самое главное вкусные и полезные чаи😘😘😘
Ольга, благодарим Вас за отзыв, за уделённое время, и конечно за то, что Вы с нами! Мы стараемся! И всегда и с нетерпением ждём Вашего заказа!